Termos e Condições de Uso e Compra

Última atualização: setembro de 2026

Bem-vindo ao site da Karoline Vitto.

Este site é operado por KN Indústria e Comércio de Artigos do Vestuário Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 55.345.592/0002-56, com sede em Rua José Maria Lisboa, 860, sala 22, São Paulo - SP, 01.423-002, doravante denominada “Karoline Vitto”, “nós” ou “empresa”.

Ao navegar neste site, criar uma conta ou realizar uma compra, o usuário declara ter tido acesso a estes Termos e Condições, à Política de Privacidade e às demais políticas aplicáveis, que integram a experiência de uso e compra naquilo que forem compatíveis.

1. USO DO SITE

O site destina-se à apresentação e comercialização dos produtos Karoline Vitto, bem como à divulgação de informações, imagens, campanhas e demais conteúdos relacionados à marca.

O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e de boa-fé.

Não é permitido utilizar o site, seus sistemas ou seu conteúdo para:

• praticar fraude ou qualquer atividade ilícita;

• tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas;

• interferir no funcionamento ou segurança do site;

• coletar sistematicamente informações, imagens, preços, descrições ou dados do catálogo por meios automatizados, inclusive por scraping, crawling ou tecnologias semelhantes, salvo quando expressamente permitido por lei;

• reproduzir ou explorar comercialmente conteúdo protegido da Karoline Vitto sem autorização;

• criar websites, anúncios, perfis, marketplaces ou ofertas que falsamente aparentem pertencer, representar ou possuir vínculo com a Karoline Vitto;

• utilizar o site para práticas que violem direitos de propriedade intelectual da empresa ou de terceiros.

2. PRODUTOS

Buscamos apresentar fotografias, descrições, medidas, composição e cores dos produtos da maneira mais fiel possível.

Entretanto, determinadas características poderão apresentar pequenas variações decorrentes do processo produtivo, do lote de matéria-prima, da natureza do tecido ou material, de acabamentos artesanais e das configurações de tela utilizadas pelo consumidor.

Variações pequenas e compatíveis com a natureza do material, do processo produtivo, do lote de matéria-prima, de acabamentos artesanais ou da reprodução fotográfica não caracterizam, por si só, vício, defeito ou desconformidade do produto. Esta previsão não se aplica a diferenças relevantes, defeitos, divergências substanciais em relação à oferta ou características essenciais do produto.

Quando determinado produto possuir características específicas, variações naturais ou produção artesanal, essas informações poderão ser indicadas em sua respectiva página.

3. PREÇOS E PAGAMENTOS

Os preços aplicáveis serão aqueles exibidos no site no momento da conclusão da compra, ressalvadas hipóteses de erro manifesto.

Promoções, descontos e códigos promocionais poderão estar sujeitos a prazos, produtos, estoques e condições específicas.

Salvo indicação expressa em contrário, promoções e códigos de desconto não são cumulativos.

Considera-se erro manifesto aquele que, diante da discrepância evidente entre o preço anunciado e o preço usual do produto, das características da oferta ou de outros elementos objetivos disponíveis ao consumidor, permita identificar razoavelmente a existência de erro material ou sistêmico. Nessa hipótese, caso o erro seja identificado antes do envio do pedido, a empresa comunicará o consumidor tão logo identifique a ocorrência e providenciará a restituição dos valores pagos ou apresentará as alternativas legalmente aplicáveis, sempre observada a legislação brasileira.

4. DISPONIBILIDADE

O recebimento automático da confirmação do pedido, da solicitação de pagamento ou de comunicações operacionais não implica, isoladamente, aceitação definitiva da compra. A contratação será considerada concluída após a aprovação do pagamento, validação das informações essenciais, confirmação da disponibilidade do produto e conclusão dos procedimentos internos de processamento, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.

Em circunstâncias excepcionais, poderá ocorrer divergência de estoque ou indisponibilidade após a realização do pedido.

Caso seja constatada indisponibilidade absoluta ou impossibilidade objetiva de fornecimento após a realização do pedido, a empresa comunicará o consumidor e oferecerá as alternativas legalmente aplicáveis, inclusive restituição dos valores pagos relativos ao produto indisponível, quando cabível, ou outra solução oferecida pela empresa mediante concordância do consumidor.

5. PEDIDOS E SEGURANÇA

Os pedidos poderão ser submetidos a procedimentos de segurança e prevenção à fraude.

Quando necessário, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do comprador, titularidade do meio de pagamento ou legitimidade da transação.

A Karoline Vitto poderá suspender a expedição enquanto verificações razoavelmente necessárias estiverem sendo realizadas.

Pedidos com indícios objetivos de fraude, utilização ilícita do site ou inconsistências relevantes poderão ser cancelados, observada a legislação aplicável, com restituição dos valores eventualmente devidos ao consumidor.

A Karoline Vitto poderá, antes da expedição, realizar análise individual de pedidos que apresentem indícios objetivos de fraude, utilização ilícita do site, uso indevido do canal de vendas ou finalidade profissional, comercial, institucional ou promocional incompatível com as condições comerciais divulgadas. Quando razoavelmente possível, a empresa poderá solicitar informações adicionais antes do cancelamento.

Para essa análise, poderão ser considerados, de forma não exclusiva e sempre em conjunto com as circunstâncias do caso concreto, fatores como volume do pedido, quantidade elevada de peças, aquisição simultânea de múltiplos tamanhos do mesmo produto, padrão atípico de compras e devoluções, inconsistências cadastrais, uso de dados profissionais ou empresariais, histórico de solicitações comerciais ou institucionais previamente não aprovadas e demais elementos razoavelmente indicativos de finalidade diversa do consumo pessoal.

6. COMPRA PARA USO PESSOAL E REVENDA

Os produtos disponibilizados neste e-commerce são destinados prioritariamente ao consumidor final. Eventuais limites quantitativos ou condições específicas aplicáveis a compras profissionais, institucionais, promocionais ou destinadas à revenda serão informados de forma clara antes da conclusão do pedido.

A aquisição de produtos pelo site não confere, por si só, a condição de revendedor autorizado, distribuidor, representante ou parceiro comercial da Karoline Vitto, nem autoriza o uso de materiais oficiais da marca, incluindo logotipos, campanhas, fotografias, peças publicitárias e identidade visual, para fins comerciais ou promocionais sem autorização prévia e expressa.

O comprador poderá divulgar, de forma verdadeira, objetiva e não enganosa, que adquiriu ou está revendendo produto genuíno da Karoline Vitto, sem sugerir vínculo, autorização, patrocínio, representação ou parceria inexistente.

A revenda de produto genuíno legitimamente adquirido não será, por si só, considerada atuação como revendedor autorizado. A Karoline Vitto poderá estabelecer condições específicas para distribuição sistemática, uso de materiais oficiais, campanhas conjuntas, representação comercial ou exploração da identidade da marca.

O uso de fotografias próprias das peças adquiridas será permitido, desde que não reproduza materiais oficiais da marca nem crie falsa associação comercial. O uso das peças em produções editoriais, eventos, conteúdos ou atividades profissionais não autoriza, por si só, a utilização indevida da marca, dos materiais oficiais ou da identidade visual da Karoline Vitto.

Pessoas físicas ou jurídicas que pretendam realizar campanhas, ações promocionais, produções institucionais, empréstimos profissionais ou associações públicas com a marca deverão solicitar autorização específica pelos canais oficiais.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

A aquisição de um produto Karoline Vitto transfere ao comprador a propriedade daquela unidade física, mas não implica cessão, licença ou transferência de direitos de propriedade intelectual associados ao produto ou à marca.

Marcas, nomes, logotipos, elementos gráficos, conteúdos autorais e, quando aplicável, desenhos industriais e demais ativos protegidos permanecem pertencentes aos respectivos titulares.

A denominação “Karoline Vitto”, seus sinais distintivos, logotipos e demais elementos identificadores da marca poderão estar protegidos por direitos de propriedade intelectual no Brasil e em outras jurisdições, conforme os registros, pedidos ou direitos efetivamente existentes.

Não é autorizada a aquisição de produtos com a finalidade de contrafação, reprodução comercial ilícita, exploração de elementos protegidos, desenvolvimento comercial que viole direitos de propriedade intelectual ou prática que possa configurar concorrência desleal.

A Karoline Vitto poderá adotar as medidas extrajudiciais e judiciais cabíveis diante de eventual violação de seus direitos.

8. IMAGENS E CONTEÚDO

Fotografias, vídeos, imagens de campanha, imagens de produto, textos, ilustrações, desenhos, gráficos, layouts, identidade visual e demais conteúdos disponibilizados neste site pertencem à KN Indústria e Comércio de Artigos do Vestuário Ltda. e/ou a terceiros que autorizaram sua utilização pela Karoline Vitto.

A publicação desses conteúdos neste site não constitui licença para sua utilização por terceiros.

Especialmente quando uma fotografia ou obra pertencer a fotógrafo, artista, modelo, agência ou outro titular, eventual autorização concedida para uso pela Karoline Vitto é específica e não é automaticamente transferível ao visitante, comprador ou qualquer outro terceiro.

É proibida, salvo autorização expressa ou hipótese legal aplicável, a reprodução, edição, publicação, distribuição, exploração comercial ou utilização do conteúdo do site por terceiros.

A compra de um produto Karoline Vitto não concede ao comprador direito de utilizar fotografias, campanhas, vídeos, logotipos ou demais conteúdos da marca.

É igualmente vedado utilizar imagens de produtos, campanhas, editoriais, materiais de backstage, lookbooks, publicações em redes sociais ou quaisquer conteúdos disponibilizados pela Karoline Vitto para fins de divulgação, promoção, anúncio, revenda, assessoria de imprensa, styling, clipping, mídia, marketplace, catálogo de terceiros ou criação de conteúdo sem autorização prévia e expressa da marca. É permitido o compartilhamento de publicações oficiais por meio das ferramentas nativas das respectivas plataformas, desde que o compartilhamento não implique alteração do conteúdo, exploração comercial, associação indevida ou apresentação do usuário como representante autorizado da marca.

9. IMPRENSA, STYLISTS, CRIADORES E PARCEIROS

Solicitações para utilização profissional de fotografias ou outros materiais da Karoline Vitto deverão ser encaminhadas para contato@karolinevitto.com.br.

Quando concedida, a autorização poderá estabelecer finalidade, mídia, prazo, território, créditos e demais condições de utilização.

Salvo autorização expressa, uma licença concedida pela Karoline Vitto é pessoal ao destinatário e não poderá ser sublicenciada ou transferida a terceiros.

O atendimento a pedidos de empréstimo, cessão temporária de peças, disponibilização de itens de acervo, envio para stylists, celebridades, influenciadores, veículos de imprensa, editoriais, produções ou demais usos profissionais será realizado exclusivamente por canal próprio e dependerá de aprovação conforme critérios comerciais, disponibilidade de acervo, alinhamento de marca, oportunidade comercial, relevância editorial, condições de uso, créditos, prazos de devolução e demais aspectos aplicáveis.

A empresa poderá manter registros eletrônicos relacionados à navegação, pedidos, pagamentos, atendimentos, comunicações e demais interações com o usuário, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou ao exercício regular de direitos, observada a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

10. ALTERAÇÕES

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações legislativas, operacionais ou nos serviços disponibilizados. As versões atualizadas indicarão a data da alteração e, quando a mudança for relevante, poderão ser acompanhadas de aviso no site ou em outro canal adequado.

A versão aplicável a uma compra será aquela vigente no momento da contratação, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.

11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Nenhuma disposição destes Termos afasta os direitos e garantias conferidos ao consumidor pela legislação aplicável, inclusive quanto ao foro legalmente competente.

12. CONTATO

Dúvidas relacionadas a estes Termos, solicitações sobre pedidos, reclamações, trocas, devoluções ou demais assuntos de atendimento poderão ser encaminhadas para:

KN Indústria e Comércio de Artigos do Vestuário Ltda.
CNPJ: 55.345.592/0002-56

Endereço: Rua José Maria Lisboa, 860, sala 22, São Paulo - SP, 01.423-002
E-mail: contato@karolinevitto.com.br